Regulamin

 Regulamin LUNA Apartments

1. Gość rezerwujący apartament zobowiązany jest do umieszczenia pełnych i prawidłowych danych w formularzu rezerwacji. W przypadku braku pełnych danych lub danych nieprawidłowych gość nie otrzyma kodów do zamków a rezerwacja zostanie anulowana.
2. Wykorzystanie kodów dostępu do pokoju i rozpoczęcie pobytu w apartamencie jest równoznaczne z akceptacją regulaminu przez Gościa.
3. Pokoje w LUNA wynajmowane są na doby.
4. Doba  trwa od godziny 15.00 w dniu wynajmu do godziny 11.00 dnia następnego.
5. Jeżeli Gość nie określi czasu pobytu najmując apartament, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
6. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien lub dokonać rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej www.luna24.com.pl lub zgłosić telefonicznie (tel. +48 75 6138880 ) do godziny 11.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju, co jednak nie wiąże Luna . Obsługa uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępności wolnych apartamentów.
7. Pozostanie w apartamencie lub pozostawienie rzeczy poza godzinę 11.00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku, gdy Gość opuści apartament po godzinie 11.00 - system komputerowy Recepcji naliczy opłatę za kolejną dobę wynajmu pokoju według cen podstawowych.
8. Najmujący apartament Gość nie może przekazywać apartamentu innym osobom, nawet gdy nie upłynęła doba za którą uiścił opłatę.
9. Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie w godzinach od 7.00 do 22.00.
10. Przebywanie osób niezameldowanych w apartamencie Gościa po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego apartament Gościa na odpłatne dokwaterowanie tych osób do apartamentu. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według aktualnej ceny dostawki dla osoby dorosłej, z cennika dostępnego na stronie internetowej Luna .
11. Przez cały czas pobytu w Apartamentach LUNA   dzieci poniżej 13 lat muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych. Za zachowania dzieci, w tym poczynione uszkodzenia i lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.
12. Na terenie Apartamentów Luna , w tym - w apartamentach  i na korytarzach, zgodnie z ustawą z dnia 8 kwietnia 2010 roku o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz ustawy o Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Dz. U. Nr 81, poz. 529) - obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych.
13. Złamanie zakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych w Apartamentach Luna  jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego apartament gościa zgody na pokrycie kosztów dearomatyzacji pokoju w wysokości 500,00 złotych.
14. W apartamentach obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22.00 do 6.00 dnia następnego.
15. W godzinach ciszy nocnej Goście i osoby korzystające z usług LUNA mają obowiązek takiego zachowania, by w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych osób.
16. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń w apartamentach oraz pomieszczeniach wspólnych powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób.
17. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w apartamentach i innych pomieszczeniach otwartego ognia, grzałek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
18. Każdorazowo opuszczając apartament Gość powinien zamknąć drzwi i upewnić się, że są zamknięte.
19. Odpowiedzialność LUNA z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa do apartamentu regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność Luna Apartments podlega ograniczeniu.
20. Luna świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o bezzwłoczne zgłoszenie ich za pośrednictwem telefonicznej recepcji, co umożliwi reakcję.
21. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w apartamencie przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt, na adres przez niego wskazany. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji LUNA  przechowa te przedmioty przez 3 miesiące, a następnie przekaże je na cele charytatywne lub do użytku publicznego.
22. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, LUNA  może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań personelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia oraz do zapłaty za ewentualnie poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu Apartamentów LUNA 
23. LUNA może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu Aprtamentów Luna lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników lub innych osób przebywających w apartamentach, albo też w inny sposób zakłócił spokój.

    Zarząd Apartamentów Luna 

Jelenia Góra  dnia 21.03.2025 r.